Domande Frequenti

Ordini

Quali prodotti posso trovare sul sito?

Sul sito può trovare articoli filatelici, numismatici e marcofili.

Come posso trovare un prodotto sul sito?

Può sfogliare il vasto catalogo usando il menù di navigazione o la ricerca testuale che trova nella parte superiore della pagina, inoltre dopo essere entrato in una specifica categoria è possibile effettura ricerche più dettagliate utilizzando il menù sulla sinistra che permette di filtrare i dati per categoria, tematica, anno e prezzo.

Posso ricevere una fattura per il mio ordine?

La fattura viene inserita all’interno del pacco.

C’è un importo minimo per ordine?

Non è previsto un importo minimo di acquisto.

Devo registrarmi per fare un ordine?

Per effettuare un ordine è necessario registrarsi.

Pagamenti

Come posso pagare per il mio ordine?

Può pagare tramite carta di credito o Bonifico Bancario.

Quali carte di credito accettate?

Le carte accettate sono Visa e MasterCard.

Il pagamento con carta è sicuro?

Certo, usiamo il sistema Nexi 3D Secure per i pagamenti tramite carta di credito, uno dei metodi più sicuri per i pagamenti online.

Spedizioni

Quando viene spedito il mio ordine?

La nostra logistica è attiva dal lunedì al venerdì, l'ordine viene preparato e spedito appena ricevuto il pagamento.

Resi e rimborsi

Posso rendere un prodotto?

La segnalazione dei valori difettosi o danneggiati con richiesta di sostituzione deve essere inviata a mezzo e-mail, entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento del plico. DFN indicherà la propria disponibilità a dare corso alla richiesta indicando i tempi e le modalità di rimborso o sostituzione del prodotto ovvero indicherà le ragioni che gli impediscono di farlo entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento.